Politique d'expédition
Nous tenons à traiter et expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Un délai d’expédition entre 7 à 9 jours est à prévoir pour les produits. Nous souhaitons tout de même préciser que ces délais peuvent varier selon le pays de destination et comptons sur votre indulgence en cas de légers retards.
Nous proposons une expédition avec un suivi. Par conséquent, vous aurez la possibilité de tracer votre colis et ainsi être au courant de l’endroit où il se trouve. Veuillez noter qu’il faut compter 3 à 5 jours afin que les informations soient à jour dans le système.
Les produits seront expédiés à l’adresse inscrite lors de la commande. Vous êtes tenus de nous fournir des données correctes et il est de votre responsabilité de les vérifier. Malheureusement, nous ne pouvons pas nous tenir responsables pour des envois effectués à des adresses incorrectes.
Il est possible que certains envois restent bloqués en transit où qu’ils nous viennent en retour (par exemple : adresse erronée, colis non réclamé à l’office postal etc…). Le client devra prendre contact à l’adresse e-mail @ afin de planifier le renvoi de la marchandise.
Lors de votre passage en caisse, vous serez informés du montant des frais liés à l’expédition. Ils peuvent varier selon divers paramètres :
- pays de destination
- choix de la méthode d’expédition
- taille et poids du colis